淘寶店鋪的退貨流程是怎樣的？7天無理由退貨運費誰承擔(dān)？

         5、 淘寶處理爭議期間，賣家同意退貨或換貨，但就運費的承擔(dān)提出明確異議的，您應(yīng)當(dāng)先行退貨，賣家簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對運費承擔(dān)做出處理賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導(dǎo)致您無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者您根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔(dān)退換貨涉及的運費爭議1、 買賣雙方達成退款協(xié)議，但未就退貨運費進行約定的，需要由賣家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運方式的運費3)如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)1)若淘寶判定賣家責(zé)任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等)，來回運費都需要由賣家承擔(dān)買賣雙方約定運費的爭議處理運費由買家承擔(dān)的，賣家應(yīng)當(dāng)按照實際發(fā)生的金額向您收取運費2、 商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運費需由賣家承擔(dān)如果實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致，或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的，賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向您進行說明，并征得您的同意在大家了解完淘寶退貨流程后，可能會對退貨時產(chǎn)生的運費感到不理解，這個運費到底由誰承擔(dān)呢您根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)使用與賣家發(fā)貨時相同的運輸方式發(fā)貨                

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