淘寶店鋪寶貝描述分低是什么意思?寶貝描述評(píng)分怎么提升?
xm_告別時(shí)代樓主|2022-03-24|15:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8318
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比如鞋子的尺碼問(wèn)題,商家描述商品是標(biāo)準(zhǔn)碼,但很多消費(fèi)者買回來(lái)的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏大或者偏小的情況,這時(shí)候消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)非常差,對(duì)寶貝的描述自然就低它由寶貝描述、賣家服務(wù)、物流服務(wù)三項(xiàng)組成,而寶貝描述低就是指商家描述產(chǎn)品的特點(diǎn)作用在消費(fèi)者看來(lái)是不符合的,符合指數(shù)低,因此在給商品做評(píng)價(jià)的時(shí)候,給與了低星評(píng)價(jià)一、買家給與“寶貝描述低”評(píng)分的原因1,商家對(duì)寶貝的描述與實(shí)際貨物并不符合,因此引起買家的不滿,這是最直接的因素3、如果有買家通過(guò)投訴寶貝描述不符,這時(shí)候商家可以利用其他方式彌補(bǔ),降低消費(fèi)者的不滿二、提高寶貝描述的方法1、賣家描述自家商品時(shí)一定要注意符合實(shí)際,要真實(shí)客觀,不能為了達(dá)到好的效果而描述夸張比如杯子尺寸的概念,消費(fèi)者對(duì)這個(gè)一般沒(méi)什么概念,而商家描述得時(shí)候描述得不清楚,也沒(méi)有具體舉例對(duì)比說(shuō)明,用戶只能憑感覺(jué)購(gòu)買這些因素都會(huì)導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項(xiàng)2,賣家對(duì)自己店鋪內(nèi)的產(chǎn)品描述得不清楚,導(dǎo)致買家收到貨的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況有時(shí)侯消費(fèi)者的快遞物流會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),或者商家的服務(wù)很不到位比如贈(zèng)送小禮品或者發(fā)幾元紅包補(bǔ)償,這些都是比較不錯(cuò)的方法,可以降低寶貝描述低的幾率
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