淘寶買家多次申請退款，同意退貨后又不退貨，怎么辦呢？

         買家多次申請退款，同意退貨后又不退貨，退款自動關(guān)閉后又再申請退款，多次反復(fù)，我這邊也無法申請客服介入，需要買家修改協(xié)議后才會有客服介入的入口，但那人就是只申請退款，也不退貨，也不修改協(xié)議，怎么辦呢？                

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