淘寶店鋪評(píng)分與信用評(píng)價(jià)的區(qū)別是什么?如何提高店鋪評(píng)分?
xm_猴子樓主|2022-06-06|10:15|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1504
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發(fā)貨速度的提高,可以在消費(fèi)者付款后就先填寫物流單號(hào),然后短信通消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨,短信通過客服關(guān)懷軟件實(shí)現(xiàn),這樣顧客印象中就會(huì)覺得你發(fā)貨速度很快,留下一個(gè)好的初次發(fā)貨印象由此可以看出,店鋪評(píng)分和信用評(píng)價(jià)是完全不同的東西,信用評(píng)價(jià)是消費(fèi)者給店鋪和產(chǎn)品做出的評(píng)價(jià),而店鋪評(píng)分則是根據(jù)商家態(tài)度、物流、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況做出的評(píng)價(jià)2、評(píng)價(jià)人員不同信用評(píng)價(jià)是由信用服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法,以客觀公正的立場(chǎng),對(duì)被評(píng)估對(duì)象履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任所承擔(dān)的能力及其可信程度進(jìn)行評(píng)價(jià),并以一定的符號(hào)表示其信用等級(jí)的一種有組織的活動(dòng)淘寶店鋪評(píng)分是評(píng)價(jià)店鋪人的工作態(tài)度,商品的好壞,物流運(yùn)輸?shù)目炻仍诳蛻絷P(guān)懷短信提醒顧客有不滿意聯(lián)系客服等滿意希望顧客給五星好評(píng),這些措施也可以積極引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)此外物流方面,本身物流的快慢我們是干涉不了的,但是我們可以通過選擇合理的物流公司來提高物流服務(wù)品質(zhì),比如盡量選擇服務(wù)點(diǎn)多,服務(wù)比較完善的快遞,少選擇規(guī)模較小的快遞二、如何提高店鋪評(píng)分1、補(bǔ)單提高評(píng)分,雖然評(píng)分的提高不能只靠補(bǔ)單,但是補(bǔ)單也是不可缺少的重要方法,堅(jiān)持長(zhǎng)期補(bǔ)單的習(xí)慣,不補(bǔ)多但是不能不補(bǔ)現(xiàn)在淘寶主要還是走量,薄利多銷,如果寶貝本身品質(zhì)不行,建議多選購(gòu)品質(zhì)高的寶貝,這樣也有利于店鋪的長(zhǎng)期,有利于以后做大做強(qiáng)補(bǔ)單提高的評(píng)分是全部的整體評(píng)分,當(dāng)然優(yōu)勢(shì)大也就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)
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