淘寶咨詢完沒下單怎么辦？客服該如何催單？

         如果進(jìn)行小禮物催付還沒有理的話建議不要再繼續(xù)發(fā)消息了，因?yàn)槎虝r(shí)間發(fā)送過多消息會(huì)引起顧客的反感，反而覺得我們在騷擾“親您在店鋪下單的寶貝還沒有付款哦，倉庫已經(jīng)準(zhǔn)備給您備貨了哦，付款后會(huì)盡快給您發(fā)貨了哈比如做女鞋的店鋪，顧客需要40碼的鞋子，而我們的寶貝正好沒有40碼了，那再怎么努力做催付顧客也不可能購買但是當(dāng)知道顧客是因?yàn)檫@些不可催付的因素停留時(shí)，可以選擇推薦店內(nèi)的其他相似寶貝或者熱賣寶貝，雖然成交幾率不高，但也多了一種可能”催付時(shí)也要懂得解決顧客問題，顧客在猶豫一定程度上是因?yàn)閷?duì)商品還存在疑慮沒有的話可以下單了哦”，或者使用發(fā)貨時(shí)間催付“親倉庫是按照下單發(fā)貨的哦，早下單早發(fā)貨哦，您喜歡可以拍下了哦下單未付款的催付：如果超過5分鐘未付款建議立即進(jìn)行催付，第一次可以使用核對(duì)地址信息來催付，“親您核對(duì)一下地址信息是否有誤，，沒問題的話可以付款了哦”有些顧客如果因?yàn)樽陨碓蜓诱`付款就會(huì)給你回復(fù)，比如說卡里沒錢了等下存錢了再付款等如果是我們可以解決的疑慮就盡力解決，如果是不能解決的至少也知道了顧客沒有下單的原因作為淘寶客服，其實(shí)不僅僅是和客戶交流的，還需要掌握一些其他的技巧，比如看到有的用戶有意購買之后，就需要催他們?nèi)ハ聠瘟耍谝陨系膬?nèi)容中已經(jīng)為大家介紹了催單的技巧                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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