淘寶買家申請退貨后不提交退貨快遞憑證，要怎么處理？

         我做的一件代發(fā)，買家退貨是寄回供貨商那里。有的買家退貨后，不在退貨頁面填寫退貨快遞單號，找買家要退貨單號，買家不理。因為沒有退貨快遞單號，供貨商也不給查詢。過一二十天，買家發(fā)現(xiàn)沒有退款給她，又來找我，還出示退貨快遞憑證。但因為時間太久了，供貨商卻不退款給我了。親們有什么好的辦法讓買家退貨后及時提交退貨快遞聲明？                

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