幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>淘寶買家罵人要怎么投訴？商家如何應(yīng)對(duì)這種買家呢？

淘寶買家罵人要怎么投訴？商家如何應(yīng)對(duì)這種買家呢？

莫言清風(fēng)樓主|2022-03-26|22:16|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：3414

1、呼叫對(duì)買方發(fā)生罵人、詛咒、威脅、騷擾等行為，買方可以向平臺(tái)投訴的投訴成立后，賣方店鋪將被封鎖7天的情節(jié)嚴(yán)重的情況下，每次扣除12分的情節(jié)特別嚴(yán)重，視為嚴(yán)重違反，每次扣除48分，永久凍結(jié)賬戶3、如果購買者在旺盛交流時(shí)發(fā)生罵人等其他不文明行為，建議呼叫首先與購買者友好交流，盡量不要發(fā)生矛盾的購買者態(tài)度不好的話，首先可以將賣方列入黑名單，或者通過千牛聊天窗口表情欄最右側(cè)的舉證通報(bào)購買者的不文明如果呼叫對(duì)買方有惡意騷擾投訴的異議，可以在處罰后的15天內(nèi)登陸賣方中心，找到處罰記錄，準(zhǔn)備手機(jī)郵件照片、旺旺聊天截圖、螞蟻旺旺舉證號(hào)碼、通話記錄等有效證明書進(jìn)行投訴在我們?nèi)粘９芾淼赇伒倪^程中，如果和買方在旺盛的交流中發(fā)生爭執(zhí)，被罵的話，憤怒是一定的，但是作為賣方，客戶的各種各樣，不能保證遇到的所有客戶都是友好的，所以我們必須盡量放松心情，生氣淘寶買家罵人怎么投訴淘寶買家罵人怎么投訴遇到瘋狂的dog，沒有交易，淘寶沒有提供投訴的入口，附上兩張圖我相信很多業(yè)者都會(huì)遇到買家罵人的情況2、如果呼叫無意識(shí)，在投訴成立成立之前，必須立即聯(lián)系買方，看看是否同意取消投訴如果購買者受到不好的評(píng)價(jià)威脅，呼叫可以向規(guī)則蜜投訴

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】