阿里旺旺回復率比較低該怎么辦？淘寶自動回答怎么設(shè)置？

         螞蟻旺盛的回答率=最近30天螞蟻旺盛在1個自然日內(nèi)有效響應(yīng)人數(shù)(店小蜜接待人員自愿回答人數(shù))/最近30天螞蟻旺盛在1個自然日咨詢?nèi)藬?shù)總數(shù)注意:關(guān)(小二和業(yè)者旺盛的聊天記錄不計入旺盛的回答率的業(yè)者子賬戶之間的聊天不計入旺盛的回答率)1、千牛系統(tǒng)自動回答/千牛助手不計算有效的回答，設(shè)定快速回答也不計算有效的回答2、24點之前的旺盛的咨詢，需要在24點之前回答，如果在2點之后的回答率為1、1、1、1點之后的回答率為1、1、1、1點之后的回答3、回復率為30天的數(shù)據(jù)，今天的回復率不是100%的話，今后30天會受到影響4、廣告信息不能直接變暗，直接變暗不能回復，影響指標，回復后變暗不影響指標1、旺盛回復率低的原因第一，管理漏洞1.晚上12點回復2.顧客服務(wù)漏洞(1)沒有形成完成最后一句的習慣(例如，用戶說好、謝謝后沒有回復的(2)騷擾，沒有回復就變黑的(3)顧客服務(wù)漏洞，沒有跟進管理的第二，非管理漏洞1.常規(guī)呼叫人員不足2.突發(fā)性顧客激增接受能力不足一般來說旺盛的恢復率低的原因是什么有什么提高方法旺盛的恢復率過低的話，店主必須考慮原因螞蟻旺盛的恢復率低怎么辦C.廣告信息也需要回答:很多人在收到廣告信息時，直接使這個用戶變暗，但系統(tǒng)也可能認為這個用戶是客戶二、旺盛恢復率低如何計算那么，讓我們一起來理解具體的內(nèi)容吧為了提高旺盛的恢復率，呼叫需要熟悉產(chǎn)品，呼叫的打字速度也需要很快B.向朋友咨詢:這是最快的方法，讓朋友搜索你的店鋪，商量機器人能夠回復的問題，或者人工回復信息，朋友能夠多找?guī)讉€，最好不要每次都是同一個朋友                

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