什么是淘寶店菜鳥聯(lián)盟時效承諾?履行此項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)怎么樣?
二郎真圣君樓主|2022-03-28|11:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6658
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1、菜鳥聯(lián)盟時效性服務(wù)承諾,就是指顧客在天貓購買寶貝詳情含有“菜鳥聯(lián)盟”字眼的產(chǎn)品時,當(dāng)選購個人行為合乎服務(wù)項目的執(zhí)行規(guī)范,則店家服務(wù)承諾向顧客出示在網(wǎng)頁頁面表明的時間前送到該產(chǎn)品5、如存有下列獨特情況的,店家并不出示此服務(wù)項目: 1)因顧客緣故(變更收件地址、詳細地址不祥、詳細地址不正確、聯(lián)絡(luò)不上、規(guī)定改退配送、拒絕接收、無代辦人、顧客自取等)造成包囊耽誤配送或沒法送到的3)在pc端“我的淘寶”-“已購到的商品”中點一下“查詢物流信息”,在“貨運物流詳細信息”中含有“菜鳥聯(lián)盟”標(biāo)志(無線網(wǎng)絡(luò)端相近查詢途徑)獨特表明 1、若顧客與店家有再行承諾派送時間,且該時間與此服務(wù)項目時間矛盾的,則店家可按承諾時間派送,不用出示此服務(wù)項目4、店家服務(wù)承諾產(chǎn)品適用此服務(wù)項目的地區(qū),以顧客在“訂單確認信息內(nèi)容”網(wǎng)頁頁面填好詳盡收件地址后,是不是適用此服務(wù)信息為標(biāo)準(zhǔn)2、若顧客與店家再行承諾派送詳細地址,且改動后的派送詳細地址沒有店家服務(wù)承諾出示服務(wù)項目的地區(qū)內(nèi),則店家不用出示此服務(wù)項目5)因不可抗拒導(dǎo)致耽誤的(“不可抗拒”指不可預(yù)見、難以避免或不能擺脫的客觀條件及其別的危害派送時間、導(dǎo)致包囊派送耽誤的客觀條件,包含但不限于全國或地區(qū)性上空或路面城市交通管控或終斷(如氣溫緣故等)、或通信系統(tǒng)影響或常見故障、或政府部門個人行為、郵局主管機構(gòu)現(xiàn)行政策轉(zhuǎn)變、戰(zhàn)事、地震災(zāi)害、強臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)事故、濃霧、暴雨等別的相近事情)4)收寄物件違背我國禁、限寄要求或相關(guān)運送管理辦法,經(jīng)相關(guān)部門收走或按照相關(guān)政策法規(guī)、要求解決的2、此服務(wù)項目的執(zhí)行規(guī)范包括以下三項,需另外達到: 1)顧客的收件地址在店家出示服務(wù)項目的地區(qū)內(nèi)為了更好地提高顧客在天貓購物時的貨運物流感受,【最新政策速運】特擬訂《菜鳥聯(lián)盟時效承諾服務(wù)規(guī)范》 什么叫菜鳥聯(lián)盟時效性服務(wù)承諾2)收貨人院校、企業(yè)或居民小區(qū)不允許遞送工作人員入內(nèi),或顧客代辦方緣故,造成導(dǎo)致耽誤的
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