淘寶商家如何應(yīng)對店鋪被降權(quán)扣分的情況？

相信有不少的商家都有過這樣的經(jīng)歷，也就是自己的店鋪遇到了違規(guī)扣分的情況。

尤其是那些新手商家，可能是剛開始對平臺規(guī)則的不熟悉，所以操作不當(dāng)而導(dǎo)致的店鋪扣分降權(quán)。

那么淘寶商家如何應(yīng)對店鋪被降權(quán)扣分的情況呢?

接下來小編就給大家具體的說說。

首先我們要來分析一下店鋪被扣分的具體情況，比如是什么導(dǎo)致了店鋪被扣分。

一般來說扣分的因素有售假、盜圖、補單等。

不過不論是哪一種違規(guī)，一旦次數(shù)多了都會被系統(tǒng)進(jìn)行扣分處罰的。

然后我們要清楚，店鋪扣分的不同，那么對店鋪的影響程度也是不盡相同的，其具體的內(nèi)容則如下所示。

一般違規(guī)：一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天。

嚴(yán)重違規(guī)扣分，包括12分、24分和36分，其中相同點在于店鋪都會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索，不同之處則在于限制發(fā)布商品時間依次為7天、14天和21天，下架所有商品時間也是如此。

另外在一個周期內(nèi)，扣分沒滿12分的話店鋪是會恢復(fù)正常的。

接著就是如何進(jìn)行對店鋪的補救措施，當(dāng)然這也是需要看店鋪所處于的具體情況的。

而查看的入口就在千牛工作后臺體檢中心里，找到處罰中心按鈕并點擊，就可以看到處罰的情況。

在這個地方商家可以進(jìn)行申訴操作，看能不能撤銷處罰或者是改判為“一般違規(guī)”。

畢竟一般違規(guī)是不會對店鋪進(jìn)行降權(quán)的，不過改判的前提是店鋪之前處于嚴(yán)重處罰狀態(tài)，這樣下來店鋪的流量是會慢慢恢復(fù)的。

當(dāng)然如果是售假或者其它一些情況的話，那么店鋪沒有恢復(fù)也實屬正常。

總之，商家在運營自己的店鋪的時候，一定要明確好平臺的各種規(guī)則和違規(guī)內(nèi)容。

盡量避免店鋪在發(fā)展的過程中觸碰這些方面，否則一旦店鋪觸碰這些底線的話，很容易就會影響到店鋪的方方面面。

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