淘寶客服怎么推薦產(chǎn)品?有什么需要注意的?
6789樓主|2022-06-24|12:05|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:8129
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2、當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),可以通過(guò)相關(guān)銷售的方法推薦當(dāng)客戶拍攝商品進(jìn)行咨詢時(shí),可以推薦其他產(chǎn)品例如,顧客購(gòu)買(mǎi)了預(yù)產(chǎn)包,進(jìn)來(lái)商量了1、產(chǎn)品脫銷時(shí),淘寶呼叫應(yīng)如何推薦當(dāng)顧客詢問(wèn)產(chǎn)品時(shí),如果產(chǎn)品沒(méi)有那么正好產(chǎn)品脫銷,可以向顧客介紹其他產(chǎn)品,不要說(shuō)本店暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品,讓顧客遺憾地離開(kāi)如果你喜歡辛辣的食物,四川是一個(gè)不錯(cuò)的選擇所以,如果客戶提出先咨詢家人、朋友再購(gòu)買(mǎi),銷售人員可以這樣對(duì)客戶說(shuō):你想咨詢家人,我很了解和贊同你的做法淘寶呼叫們想提高自己的業(yè)績(jī),需要學(xué)習(xí)淘寶呼叫推薦產(chǎn)品的方法淘寶呼叫技術(shù)共享:1、引導(dǎo)顧客說(shuō)出真正的原因顧客說(shuō)的想想通常是借口,但背后一定有理由例如,回答顧客的咨詢,催促顧客訂購(gòu)等,除了基礎(chǔ)工作外,還需要推薦產(chǎn)品,這也是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的一部分2、再次向顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品顧客沒(méi)有下定決心購(gòu)買(mǎi),可能是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品感到擔(dān)心例如,如果顧客拍了辣牛肉粒,顧客在咨詢顧客服務(wù)時(shí),如果沒(méi)有商品,就不要說(shuō)沒(méi)有商品這時(shí)候就需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一次詳細(xì)的介紹給客戶,而且在介紹的過(guò)程中,一定要注意客戶的表情,如果客戶表現(xiàn)出不耐煩的樣子,就要及時(shí)停機(jī)
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