淘寶客服問答比是什么？問答技巧有哪些呢？

         實(shí)用問答技巧介紹:1、淘寶呼叫經(jīng)常說顧客是上帝呼叫經(jīng)常說這句話，但實(shí)際上沒有幾個(gè)2、淘寶呼叫售后服務(wù)多數(shù)情況下，顧客將快遞、外觀等問題歸類為店鋪問題淘寶客叫無論是否是自己的問題，首先道歉，告訴客戶確實(shí)不喜歡退款3、淘寶呼叫面對顧客顧客說完話往往認(rèn)為購買，需要考慮淘寶呼叫也不需要直接拒絕砍價(jià)淘寶商在經(jīng)營店鋪時(shí)，遇到很多不明白的問題4、淘寶呼叫面對砍價(jià)的顧客往往50%以上的顧客回到呼叫中砍價(jià)，砍價(jià)可能不是真正的砍價(jià)，也可能只是優(yōu)惠心理，保證試試態(tài)度例如，淘寶的主圖，例如淘寶的呼叫問答比，或者千牛的使用問題等回答客戶的問題需要禮貌，遇到客戶感謝，可以回答不客氣的事情另外，產(chǎn)品到達(dá)客戶手中，每個(gè)人的身體狀況都不同，效果肯定不同                

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