幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶買家沒有經(jīng)過協(xié)商直接給差評，像是惡意差評怎么解決？

淘寶買家沒有經(jīng)過協(xié)商直接給差評，像是惡意差評怎么解決？

186****8591樓主|2019-11-19|12:47|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：5340

買家在本店拍下一個水杯，簽收48小時過后收貨，然后就給了差評，理由是“漏水”兩個字，并且沒有說明原因，也沒有要求退換貨賠償。我們也有發(fā)短信給對方，然后我們客服在旺旺也發(fā)了消息，對方旺旺聊天一句也沒有說，顯示對方“已讀”卻沒有理我們。然后已經(jīng)三天了中間“已讀”了一下。想知道對方到底是什么個意思，本店是新開的店，也沒處理過這種事，但卻知道差評的嚴重性。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學習？馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】

淘寶買家沒有經(jīng)過協(xié)商直接給差評，像是惡意差評怎么解決？

淘寶買家沒有經(jīng)過協(xié)商直接給差評，像是惡意差評怎么解決？