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         （原標題：工商總局：電商不履行七日無理由退貨將依法進行查處）周石平介紹，為保障《消費者權益保護法》七日無理由退貨規(guī)定的實施，保護消費者合法權益，促進電子商務健康發(fā)展，根據《消費者權益保護法》等相關法律、行政法規(guī)，工商總局制定了《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，于去年3月15日起施行但是有一個問題存在，有些電商平臺上許多商品標注不適用七日無理由退貨，當這些商品出現質量問題時，消費者維權可能會比較困難，對于這個現象下一步會有什么具體舉措督促電商平臺切實履行消費維權社會責任，落實七日無理由退貨制度發(fā)現經營者存在拒不履行七日無理由退貨義務，侵害消費者合法權益行為的，將依法進行查處，同時將相關處罰信息計入信用檔案，向社會公布但是確實目前存在一些問題，如有些電商平臺經營者擅自擴大不適用無理由退貨的范圍等會上有記者問：去年3·15的時候《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》實施，實施這一年來效果很不錯實施一年來，為保護消費者合法權益，促進經營者加強自律，維護良好的電子商務市場秩序發(fā)揮了積極作用根據網絡購物行業(yè)的實際情況，及時回應消費者的關切，適時完善和出臺有關制度，切實維護好消費者合法權益周石平指出，下一步，我們將堅持問題導向，加大消費維權工作力度，確保制度落實一是督促電商平臺加強自律                

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