淘寶店鋪設(shè)置了非無(wú)理由退款，但為什么客服仍可以判定退貨退款？

         我這里是做手工漢服配飾類的，買家在我店里買的一個(gè)發(fā)冠，都是手工做的，我設(shè)置的也是非無(wú)理由退款，詳情頁(yè)也都標(biāo)明了，買家收到貨品兩天后直接申請(qǐng)退款都不跟我聯(lián)系的，我找買家問了情況居然是說(shuō)他覺得自己不適合，讓我處理退款，我拒絕了，買家就申請(qǐng)維權(quán)，客服也都判定可以退貨退款？我也聯(lián)系了客服3次，結(jié)果都是一樣的，我單問客服我的商品能無(wú)理由退款嗎，客服也是說(shuō)不可以的，可以幫我申請(qǐng)客服介入，可是，3次了，結(jié)果呢，等了一晚上沒有消息，上午一覺醒來(lái)，結(jié)果還是一樣的，這叫什么非無(wú)理由退款呢？？？？我百度了一下商家要怎么維權(quán)，基本上全都是買家說(shuō)維不權(quán)，呵呵了，偏偏就我不能維權(quán)，是因?yàn)槲揖褪且粋€(gè)三心賣家嗎？                

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