淘寶客服如何委婉拒絕議價？有什么技巧嗎？

         而要達(dá)到這樣的效果，客服人員就可以告訴買家，價格是老板定的，自己在打折上確實無能為力，要想打折讓價就要請示老板技巧二：說出對買家的壞處要想通過“聲明要請示老板”的方式來取得良好的拒絕效果，客服人員還要說出請示老板給買家?guī)淼膲奶幖记梢唬簭漠a(chǎn)品本身來證明價格合理當(dāng)買家對產(chǎn)品的價格表現(xiàn)出質(zhì)疑時，客服人員可以從產(chǎn)品本身出發(fā)，間接證明價格的合理性例如，客服人員可以向買家表示，雖然自己可以請示老板，但請示老板也不會得到打折讓價的優(yōu)惠，并且還會浪費買家的時間很多買家在考慮客服人員的話后，就不會再繼續(xù)糾結(jié)于一點點的打折優(yōu)惠，這樣間接拒絕也達(dá)到了客服人員所希望的效果技巧一：表現(xiàn)出自己的無奈面對買家的討價還價，客服人員要能夠最大限度地表現(xiàn)出自己的無奈，讓買家感受到自己也想為他們打折讓價，但是臣妾做不到啊對于買家的討價還價，客服人員可以采用委婉拒絕的方式，所能達(dá)到的效果比直接拒絕來的好，一方面可以照顧買家的心情，另一方面也能從交談中順勢讓買家下單如果有可能的話，客服人員可以給買家算一筆賬，包括與產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)費、人工費以及其他一切相關(guān)的費用那么作為淘寶客服的你是否能夠?qū)I家議價應(yīng)對自如，巧妙拒絕買家的議價嗎這樣做，能讓買家感受到客服人員是與買家站在一起的，是為他們考慮的，溝通也就能夠順利進(jìn)行下去                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶瀏覽器上搜寶貝能搜到，自己的手淘上卻搜不到？

淘寶商家怎么利用好新店的扶持期？怎么在這個時期做出爆款？

淘寶線下實體商，每單都點無需物流發(fā)貨會被說成虛假交易嗎？