淘寶大賣家的必修課有哪些？哪些方法可以提高賣家的反饋評(píng)級(jí)？

         使用亞馬遜物流(FBA)的好處之一是，亞馬遜會(huì)負(fù)責(zé)運(yùn)輸和包裝問題，但賣家仍然需要密切關(guān)注這幾個(gè)環(huán)節(jié)，確保亞馬遜不會(huì)給你帶來任何中立或負(fù)面反饋，從而影響到賣家評(píng)級(jí)指標(biāo)和銷售業(yè)績(jī)6. 使用亞馬遜反饋軟件賣家可以適當(dāng)?shù)厥褂梅答伖芾硐到y(tǒng)，增加積極反饋和產(chǎn)品評(píng)論數(shù)量，并幫助賣家回應(yīng)負(fù)面反饋，這對(duì)賣家的長(zhǎng)期銷售和在亞馬遜上的成功至關(guān)重要如果賣家發(fā)現(xiàn)顧客將產(chǎn)品評(píng)論當(dāng)成了賣家反饋，那么只要向亞馬遜發(fā)送條簡(jiǎn)短的消息就行4. 了解亞馬遜的規(guī)定賣家必須把收到負(fù)面反饋當(dāng)成平臺(tái)銷售的一部分，收到負(fù)面反饋時(shí)(必然會(huì)收到負(fù)面反饋)，不要忽視它們要得到客戶正面反饋，要注意這兩個(gè)小點(diǎn)，第一點(diǎn)就是賣家要在產(chǎn)品規(guī)格描述方面對(duì)顧客100%誠實(shí)如果賣家成功扭轉(zhuǎn)了局面，還需要讓他們知道你很看重客戶服務(wù)，并禮貌地請(qǐng)他們考慮刪除負(fù)面反饋此外，賣家也可以在要求消費(fèi)者留下反饋前，給他們發(fā)一封電子郵件，以便有機(jī)會(huì)解決他們可能遇到的任何問題賣家反饋(Seller feedback)里不應(yīng)包含任何產(chǎn)品內(nèi)容，只能包含所提供的服務(wù)2.回答問題和解決問題在亞馬遜客戶遇到問題時(shí)，賣家是沒有休息時(shí)間或“休息日”的，讓顧客滿意是電商平臺(tái)第一要?jiǎng)?wù)，每個(gè)平臺(tái)賣家也應(yīng)如此對(duì)于那些可能留下正面反饋的人，賣家可能要主動(dòng)聯(lián)系他們                

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