淘寶商家如何才能把店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分做到位呢？

         1、出售的商品在質(zhì)量、外觀等等是否與淘寶圖片描述一致，說白了，最重要的是不是買家想要的樣子~這點(diǎn)可能很難完成，但是我們盡量去做到更好 這個(gè)是核心~2、產(chǎn)品包裝等方面達(dá)到買家預(yù)期值~3、賣家的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)性這些~4、根據(jù)買家的收貨地址和買家的要求選擇最時(shí)候賣家的物流快遞方式，并且設(shè)置好相應(yīng)的服務(wù)提醒~那么同時(shí)呢，我們也要做好老顧客的運(yùn)營(yíng)管理，復(fù)購率是很重要的參考要素，提高老顧客復(fù)購率，提供相應(yīng)的老顧客福利是一個(gè)成長(zhǎng)型店鋪所必要的~那么各位掌柜可以跟著老師說到的這幾個(gè)點(diǎn)加強(qiáng)自己店鋪的管理，著手用心去打理自己的店鋪，換個(gè)角度，站在買家考慮為什么要購買你的產(chǎn)品，為什么要給你五星好評(píng)，這點(diǎn)你跟著老師做好了，那店鋪dsr肯定不會(huì)低了Dsr是自然搜索權(quán)重影響的重要因素之一，這個(gè)dsr也是買家半年內(nèi)的所有買家打分平均數(shù)，同時(shí)呢，這個(gè)分值是不可二次更改的~那么dsr指的是什么呢，指的是描述相符得分、物流服務(wù)得分和服務(wù)態(tài)度得分~ 那么這里的服務(wù)態(tài)度指的也是我們產(chǎn)品賣給買家的這個(gè)過程的服務(wù)態(tài)度--售前服務(wù) 售中服務(wù)和售后態(tài)度處理得分~同時(shí)呢，商家又是否告知買家知道購買的商品要注意的哪些細(xì)節(jié)點(diǎn)，是否及時(shí)提醒了買家確認(rèn)收貨信息并及時(shí)給予發(fā)貨~買家疑問處理商家旺旺相應(yīng)速度，是否及時(shí)回復(fù)買家并且解決相應(yīng)問題點(diǎn)~當(dāng)有退換貨時(shí)又有沒有做到及時(shí)去給買家處理解決問題當(dāng)有中差評(píng)時(shí)是否及時(shí)和買家取得聯(lián)系及時(shí)溝通并且解決相關(guān)問題有沒有及時(shí)按照要求及時(shí)發(fā)貨，是否及時(shí)通知買家知道物流相關(guān)信息，告知買家及時(shí)簽收~這些看似簡(jiǎn)單的事情，那商家是否有做到位呢~那么掌握這些要點(diǎn)之前，各位掌柜也先仔細(xì)想想自己的店鋪，為什么別人店鋪dsr可以很高，為什么我的產(chǎn)品很不錯(cuò)，性價(jià)比超高，但是就是銷量不是特別高，為什么買家不給我好評(píng)呢，我的動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)飄綠，是我產(chǎn)品做得不夠好，還是物流快遞方面效率不夠高，還是我自己的服務(wù)，到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題呢那么接下來老師來給大家仔細(xì)剖析下如何去提高自己店鋪的dsr，提高的技巧是什么，都有什么重要的方法~那么首先的話，我們可以在買家收到貨之后發(fā)送溫馨短信提醒客戶，提高買家的購物體驗(yàn)，覺得商家很是用心~同時(shí)呢，我們的產(chǎn)品的及服務(wù)也是-本身提高的要點(diǎn)知道各方面服務(wù)做好些的話dsr是不會(huì)低的，但是我具體到點(diǎn)去實(shí)操，很模糊 很迷茫呀，老師我該怎么辦呢                

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