淘寶買家退貨后要退貨運費，不給就投訴該咋辦?

一個買家買的打底衣，非說材質(zhì)不同，沒有發(fā)到他喜歡的，讓退貨就說浪費他的時間精力什么的，一直說蠻難聽的話，要賠償，退貨運費要我出，不然就投訴給差評，出了心里感覺不舒服，不出投訴又不值得，有哪位碰到過這種情況嗎，應(yīng)該怎么解決呢

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