淘寶買家以快遞員態(tài)度不佳為由給差評(píng)，我該怎么處理呢？

客戶說他們當(dāng)?shù)氐目爝f員派件時(shí)態(tài)度很差，直接給了個(gè)1分的差評(píng)，請問這種情況下也該賣家遭殃嗎？如果我們選擇快遞也有責(zé)任，可是我們這當(dāng)?shù)乜爝f員不論是送件還是攬件態(tài)度都很好啊，我們沒法決定客戶當(dāng)?shù)氐乃图爝f員啊，請問大神們遇到這種情況該怎么處理呢？                

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