幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買(mǎi)家個(gè)人原因申請(qǐng)退貨差評(píng)后又下單我該發(fā)貨嗎?

    淘寶買(mǎi)家個(gè)人原因申請(qǐng)退貨差評(píng)后又下單我該發(fā)貨嗎?

    劉友蒙樓主|2019-11-17|12:38|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:9627

    客戶(hù)下單自己買(mǎi)錯(cuò)了,把氣撒到我們身上,然后申請(qǐng)售后尺寸不符【我們有給客戶(hù)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】,拒絕后又申請(qǐng)小二介入,然后給出差評(píng),然后又重新下單,明天還能發(fā)貨嗎?這個(gè)單子怎么搞?在淘寶上理論了半天就是不承認(rèn)自己買(mǎi)錯(cuò)了,還說(shuō)京東有上門(mén)換新,客戶(hù)說(shuō)有系統(tǒng)自動(dòng)車(chē)型留言,就沒(méi)有下錯(cuò)單,我說(shuō)我們以訂單為準(zhǔn)的,我說(shuō)如果你投訴或者申請(qǐng)介入后如果淘寶小二說(shuō)是我們賣(mài)家有責(zé)任,我說(shuō)我親自上門(mén)給客戶(hù)裝好,誰(shuí)知道他直接申請(qǐng)小二介入,然后給出差評(píng),說(shuō)垃圾,然后又重新下單,這個(gè)該怎么處理哦,客戶(hù)是京東快遞員,都是服務(wù)行業(yè),怎么反而這么亂的?

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