淘寶買(mǎi)家掉包服裝惡意退貨，小二不支持賣(mài)家該怎么維權(quán)？

買(mǎi)家在我店鋪購(gòu)買(mǎi)一件衣服 收到后聯(lián)系我說(shuō)我發(fā)過(guò)去的衣服有質(zhì)量問(wèn)題，有處破洞，我當(dāng)時(shí)以為是沒(méi)有檢查到就讓買(mǎi)家發(fā)回來(lái)，那知道買(mǎi)家發(fā)回來(lái)的衣服有八處破損，衣服還有很重的香水味 ，衣服吊牌也是剪斷的，然后我聯(lián)系買(mǎi)家 ，買(mǎi)家說(shuō)衣服收到就是有那么多破洞 ，上身試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有破洞 就聯(lián)系我 退貨。八處破洞有四處是很明顯，一眼就可以看到買(mǎi)家確還剪去吊牌了說(shuō)試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)破洞了。我一件全新的衣服 你說(shuō)有個(gè)別小問(wèn)題可能是我沒(méi)檢查到 有八處破洞不可能檢查不到。當(dāng)時(shí)買(mǎi)家還是發(fā)順豐退來(lái)的，我當(dāng)著順豐的面拆的包順豐快遞小哥也看到了有八處破洞說(shuō)這樣的買(mǎi)家太缺德了，我就直接拍了照片留底給拒簽 了。淘寶介入要求我提供各種證據(jù)我都提供了，淘寶小二從最后判定我未履行自主承諾、買(mǎi)賣(mài)雙方約定或者已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議。一件八處破洞的衣服我根本就不會(huì)去退貨，也沒(méi)有和買(mǎi)家達(dá)成任何協(xié)議退貨，退款，淘寶就這樣把款退給買(mǎi)家。淘寶一退款我就打電話給淘寶問(wèn)情況 。淘寶小二一拖在拖，每次打電話問(wèn)小二都是說(shuō)兩到三個(gè)工作日給答復(fù)，中途我打過(guò)五六次電話給淘寶 淘寶給的答復(fù)就是已經(jīng)上報(bào)兩到三個(gè)工作日答復(fù)，從等了一個(gè)月還是我打電話問(wèn) 的 說(shuō)重新判定 ，最后判定結(jié)果是您反饋對(duì)憑證審核不認(rèn)可，因雙方因商品問(wèn)題達(dá)成退貨協(xié)議，暫不保障貨物風(fēng)險(xiǎn)，申訴判定不成立。我和買(mǎi)家根本就沒(méi)有達(dá)成退貨協(xié)議。聯(lián)系淘寶小二就是踢皮球一直說(shuō)反應(yīng)，又是繼續(xù)要等，真不知道要等到啥時(shí)候才能給出一個(gè)結(jié)果，向淘寶這樣維護(hù)買(mǎi)家，難道就真的沒(méi)有公平和言了嗎？我一件700多的衣服真不知道還要維權(quán)多久能維權(quán)到。到現(xiàn)在衣服我也沒(méi)有收錢(qián)也被淘寶打給買(mǎi)家去了，我該怎么辦？            

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

新手怎么做淘寶客？操作流程介紹！

淘寶新店怎么打造爆款？步驟是什么？

直通車(chē)圖有什么要求？淘寶直通車(chē)怎么開(kāi)？