淘寶新手如何做到好評(píng)率百分百呢?有什么技巧呢?
158****1068樓主|2022-04-04|11:33|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:980
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打電話過去先自報(bào)家門,然后針對(duì)他的評(píng)價(jià)詢問了下一些基本的情況.然后就發(fā)揮你天才口才吧.注意一定要誠懇,如果自己有失誤的地方一定要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò).如果給對(duì)方造成損失的話可以給對(duì)方一定的金錢上的彌補(bǔ).同時(shí)說些賣家好評(píng)率對(duì)賣家的重要性,可能適當(dāng)說些淘寶網(wǎng)開店的難處(但是不要過多哦).這樣的話一般不太"鐵石心腸"的買家都同意改掉中差評(píng)的~如果你發(fā)現(xiàn)買家給了你一個(gè)中評(píng)或差評(píng),首先不要著急,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候急是沒用的,而且容易壞事.你要找出和這個(gè)賣家的聊天記錄,看看當(dāng)時(shí)是什么情況,一般買家在給中差評(píng)的同時(shí)都會(huì)寫下原因的.對(duì)照著原因想一下是哪一個(gè)地方出了差錯(cuò),或者去找出這個(gè)買家是一個(gè)什么類型的人,找到交流的突破口.然后看看買家旺旺在不在線,如果在線,你可以立即和他進(jìn)行溝通,如果溝通的好了,當(dāng)時(shí)就可以給你改過來招式三:發(fā)現(xiàn)中差評(píng),及時(shí)聯(lián)系系買家溝通如果你突然有一天,你所有招式都用了,一個(gè)買家還是給了你一個(gè)中差評(píng),趕緊向淘寶網(wǎng)官方投訴吧,這個(gè)八九不離十是居心不良的人(可能是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)惡意中差評(píng)因?yàn)橹挥性谀阍u(píng)價(jià)過后才能看到買家給你的評(píng)價(jià),如果這個(gè)時(shí)候你發(fā)現(xiàn)在買家給你的評(píng)價(jià)是中差評(píng),那么你就要看我的招式三了遇到中差評(píng)時(shí)一定要做好與買家的溝通,多換位思考下:如果是自己買東西那你會(huì)怎樣面對(duì)這種情況呢招式五:用心與買家溝通假如一個(gè)買家找到同樣的一件商品,兩家店鋪都有賣,價(jià)格也一樣,那么買家肯定會(huì)挑好評(píng)率100%的這家來買,雖然好評(píng)率并不能百分百準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)一家店鋪的服務(wù)水準(zhǔn),但在沒有更好的評(píng)價(jià)系統(tǒng)之前,買家不看好評(píng)率看什么但如果買家不線,那么你就要用電話溝通了(其實(shí)即使買家旺旺在線的話,你最好也打電話過去,因?yàn)檫@樣才可以顯示你的誠意.這個(gè)時(shí)候不要吝嗇電話費(fèi).因?yàn)榧偃缳I家死活不改中差評(píng)的話你恐怕花幾十倍幾百倍的電話費(fèi)也于事無補(bǔ)).如果對(duì)方是手機(jī)的話最好在打電話之前發(fā)一條信息過去招式二:及時(shí)給買家確認(rèn)評(píng)價(jià)
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