淘寶客人要求退貨上門取件合理嗎?
xm_東方不敗樓主|2019-12-06|12:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4791
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我們要自己去包裝和取件嗎,還是外省的,淘寶有規(guī)定賣家有這樣的服務嗎,我們不是天貓和極有家店?我們同意退貨,他還要我們上門取件和包裝,請問是否合理,我們是賣床的,有送貨安裝,客人說是質量問題,但是我們認為沒有質量問題,可能是他不喜歡,他把我們包裝也丟了,還要我們上門取件和包裝,小二叫我們自己上門包裝和取件,這樣合理嗎?
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