淘寶買家直接把貨退回，運費還是到付怎么辦？產(chǎn)品有運費險

         買家沒有按退貨退款流程操作.直接把貨退回，運費還是到付怎么辦、產(chǎn)品有運費險？退款后臺上也沒有信息，還顯示待買家發(fā)貨，怎么處理？                

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