淘寶買家拒簽說貨不對(duì)，尺寸不是他要的，一直退款怎么辦？
天旺五金商行樓主|2019-11-11|12:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8988
客戶到我們店鋪里買產(chǎn)品，發(fā)貨時(shí)給發(fā)貨單子讓客戶確定過，但簽收的時(shí)候客戶拒簽，說貨不對(duì)，但發(fā)貨的時(shí)候他自己確定過是對(duì)的，本店是大貨件，所以產(chǎn)品都是不含稅不含運(yùn)費(fèi)的客戶一直申請(qǐng)退款，我有說明要補(bǔ)換所有的運(yùn)費(fèi)才能退款，客戶說在處理，后面物流最后一天了問客戶說明問題，客戶都不回復(fù)，要聯(lián)系方式也不給，
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