淘寶店惡意倒賣的違規(guī)判定是什么?應(yīng)該怎么申述?
159****8067樓主|2022-05-26|10:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8795
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當(dāng)識別到商家店鋪涉嫌惡意倒賣違規(guī)時,將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對商家進行預(yù)警并開具違約單,商家需在規(guī)定時限內(nèi)按照平臺要求及時申訴并提交反饋材料1、定義:“惡意倒賣”是指商家在店鋪經(jīng)營過程中,存在因使用不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,違規(guī)鋪貨惡意擠占平臺流量,并通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為,這種通過“盜貨售客”賺差價的行為會嚴(yán)重干擾平臺經(jīng)營秩序、損害合規(guī)商家權(quán)益及影響消費者購物體驗京東為了維護商家權(quán)益,發(fā)布了對違規(guī)經(jīng)營無貨源店鋪的專項治理,同時將無貨源店鋪違規(guī)更名為惡意倒賣,名稱將于1月4日生效,那么京東惡意倒賣的違規(guī)判定規(guī)則是什么店鋪中只要有部分商品是無貨源經(jīng)營,且同時出現(xiàn)價格違規(guī)、類目亂掛、發(fā)布非約定、延遲發(fā)貨、售后服務(wù)不達標(biāo)等違規(guī),就有可能被判定為惡意倒賣若商家提供的材料無法自證有真實貨源,或者未提交證明材料的,以及證明材料造假的,京東開放平臺將按照平臺規(guī)則、并根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度對商家進行處理(非必須)3、申訴機會:每個商家有1-2次申訴機會,平臺會對商家觸達2次違約單通知,在商家申訴環(huán)節(jié),平臺會告知商家準(zhǔn)備申訴所必須的申訴資料以及相應(yīng)的資料要求,請準(zhǔn)備關(guān)于涉訴訂單及商品的完整申訴材料,把握好每一次申訴機會但是需要注意的是如出現(xiàn)提交的申訴材料不齊全、不符合平臺要求、不能證明店鋪有貨源的情形,符合上述任意一項則申訴無法通過2、判定邏輯:平臺將根據(jù)系統(tǒng)識別、媒體報道、用戶投訴及商家舉報等多維度對違規(guī)店鋪進行判定(必須)(4)公司完稅憑證:紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)碼原件(必須)(3)公司對公的銀行賬戶對賬單:紙質(zhì)賬單掃描件或數(shù)碼原件
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