幕思城>電商問答>交易糾紛>買家快遞簽收超過7天,淘寶未做簽收,可以這樣要求退貨退款嗎?

    買家快遞簽收超過7天,淘寶未做簽收,可以這樣要求退貨退款嗎?

    kzqvja21樓主|2019-11-29|12:30|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7391

             大家好,請教大家一個問題。 有個客人買了我產(chǎn)品6臺掃地機(jī)器人,9.12日顯示快遞簽收,今天是9.20日,快遞簽收超過7天了,但淘寶沒做簽收操作。今天第八天突然要求退貨退款,第一次以“買多了/不想要”的理由被我拒絕,第二次以“功能未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)效果”為由,我還是拒絕了,之后在阿里旺旺上跟我說機(jī)器人吸塵效果不好。她申請?zhí)詫毦S權(quán),淘寶自動同意了,并且給了買家退貨地址,接下來我應(yīng)該怎么應(yīng)對?對方也是個淘寶店主,感覺就是來搞事情的。我他媽的寧愿被差評,都不愿意給她退貨。                

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