淘寶小鎮(zhèn)顯示無法識別攝像頭，怎么認證我的ID？

我想問，用千牛進去淘寶小鎮(zhèn)，認證的時候閃屏顯示淘寶ID認證中，然后我去百度登錄淘寶小鎮(zhèn)，填了一半要拍照的時候，說無法識別攝像頭、無語、然后打電話去小鎮(zhèn)客服電話打不通。

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