淘寶客戶的退貨物流單號有誤，但系統(tǒng)已退款給買家怎么辦？

         客戶退貨的物流單號是錯誤的查詢過快遞公司，快遞公司說沒有攬收，我說有沒有換別的物流單號，快遞公司說沒有，客戶有閃電退，所以我要客服介入了 ，然后客戶上傳了新的物流單，但是一直沒有發(fā)給我，這樣淘寶會判賣家的原因嗎                

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