幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶客戶收到反饋少件,申請空包裹少貨,怎么解決?

    淘寶客戶收到反饋少件,申請空包裹少貨,怎么解決?

    fjxin16樓主|2019-12-05|12:28|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1372

             客戶在我們這里下單2件衣服,我們發(fā)貨的時(shí)候沒有視頻留證,但是內(nèi)網(wǎng)重量是2件無誤,客戶收貨3天后聯(lián)系我們說收到衣服少了一件,說外包裝是完好的,沒有申請介入,從8月初到現(xiàn)在一直申請僅退款,我們拒絕就重新申請,怎么辦好呢                

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