幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店買家反饋收到貨與寶貝描述不符?應(yīng)該怎么處理?

    淘寶店買家反饋收到貨與寶貝描述不符?應(yīng)該怎么處理?

    188****2592樓主|2022-07-22|10:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6348

             淘寶新手賣家經(jīng)常會遇到一個(gè)問題,就是如果買家在收到貨物之后,反饋所收到的貨物與淘寶店鋪的實(shí)際描述不符合,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦維權(quán)產(chǎn)生之前:1、聯(lián)系淘寶買家提供收到貨物的照片,核對自己倉庫的貨物維權(quán)產(chǎn)生之后:1、提供和淘寶買家的完整聊天記錄截圖,證實(shí)雙方之前約定的情況2、聯(lián)系買家了解一些簽收時(shí)候的情況,了解買家的想法,協(xié)商解決維權(quán)產(chǎn)生之后:1、聯(lián)系淘寶的物流公司核實(shí)貨物簽收信息當(dāng)遇到淘寶賣家反饋所買到的商品與淘寶店鋪所描述的物品有不符合的現(xiàn)象時(shí),賣家不必過于慌張,按照正常規(guī)范流程去處理就可以了維權(quán)產(chǎn)生之前:1、先確認(rèn)淘寶賣家發(fā)貨時(shí)貨物是不是完整的,貨物包裝夠不夠完善2、若雙方仍然無法協(xié)商一致,可等待淘寶客服介入2、若雙方仍然無法協(xié)商一致,可等待淘寶客服介入若非淘寶買家本人簽收,若為第三方簽收,提供委托簽收憑證現(xiàn)在我們就一起來看看,這種情況下應(yīng)該怎么處理                

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