淘寶店鋪客服外包方面，需要注意哪些事項？

         同時對于在線時間，當(dāng)然是越長越好，畢竟對于店鋪商家而言，肯定是需要那些更多的在線時間的客服畢竟對于店鋪商家而言，在對這方面的公司進行挑選的時候，肯定也是會優(yōu)先關(guān)注那些能夠給店鋪帶來優(yōu)勢的所以專業(yè)的培訓(xùn)工作是不可或缺的，這個也是做淘寶客服外包的第一步比如節(jié)假日期間，店鋪商家肯定是希望客服能夠及時的解決消費者的各種咨詢問題的可以先招聘一群有意向做淘寶客服的人，并對他們進行一些專業(yè)的培訓(xùn)首先對于這個客服外包工作要想做好的話，那么第一個需要操作好的也就是人員了，否則沒有人員的話也是無用當(dāng)然如果不培訓(xùn)的話，那么一般來說這樣的客服上崗之后，只會給店鋪帶來更多的差評所以如果你是在做這方面工作的話，那么也就一定要多客服進行銷售知識的傳授然后就是服務(wù)質(zhì)量了，對于店鋪商家而言，在選擇的時候肯定是優(yōu)先挑選那些服務(wù)質(zhì)量好、且能夠給店鋪帶來較高轉(zhuǎn)化率的公司其中也是包括了客服這一塊，很多商家也是很難有精力同時照護好那么多個方面                

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