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淘寶買家收到貨說我們發(fā)錯(cuò)貨了，那怎么給他發(fā)錯(cuò)？

158****5940樓主|2019-11-18|12:26|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7154

買家收到貨說我們發(fā)錯(cuò)貨了，但是他提供的照片顯示那件衣服我們倉庫里壓根沒有，怎么給他發(fā)錯(cuò)？現(xiàn)在申請僅退款，怎么辦?補(bǔ)充：問過他是不是還有買其他人的東西，他說沒有。讓他拿快遞包裝袋看看，會(huì)不會(huì)是拿錯(cuò)包裹了，他說他已經(jīng)把包裝袋扔掉了。還有他一直堅(jiān)持他是用的取貨碼去取的包裹不會(huì)拿錯(cuò)，沒有用過取貨碼，取貨碼是怎么一回事呢，會(huì)不會(huì)有錯(cuò)。快遞那邊也說他們沒有派錯(cuò)包裹

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