淘寶新手賣家需要做好哪些工作?如何能提升店鋪銷量呢?
wohealy樓主|2022-03-07|09:07|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:825
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”然后就沒下文了,買家的考慮也無期限了靈活一點的客服會說:“親,網(wǎng)購之前考慮清楚是非常有必要的哦,這樣可以避免很多不必要的麻煩,現(xiàn)在您是不是因為我還有些產(chǎn)品方面的情況沒有向您介紹清楚呢”以上就是今天的全部內(nèi)容,謝謝關(guān)注以后小編會帶來更多與淘寶相關(guān)的資訊,為大家?guī)砀嗵詫毩髁康赇伭髁坑腥藭f“為什么我的產(chǎn)品有人來看,可怎么就都不買”有人看,為什么會有人來看,這個問題你們想過沒有買家之所以會來看你的這個產(chǎn)品,之所以在眾多同行同類寶貝中選擇了來看你的,那是因為你的產(chǎn)品吸引了他,對你的產(chǎn)品感興趣,并可能產(chǎn)生了一定的購買欲望,可又為什么沒有購買有這么幾個原因:、產(chǎn)品沒成交記錄,沒評價,他不是一個敢于做第一個吃螃蟹的人,擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題,情理之中的我們是保證產(chǎn)品質(zhì)量的,親想買到物美價廉的東西,但價格肯定不是親考慮的唯一因素,親您說是嗎”這樣一來,是不是更容易接受些呢再比如,買家:“恩,不錯,我考慮一下,等會再買、買家與客服的交流,這里就是我們常說的一個詢單轉(zhuǎn)化率了,一個優(yōu)秀的客服,能引導(dǎo)一個購買欲望不太強烈甚至不斷猶豫的顧客果斷達成交易,而一個不太優(yōu)秀的客服就有可能“趕”走一個極想購買的顧客、價格太高,超出了他愿意為這個產(chǎn)品付出的價值,購買欲望一般的人,覺得價格高了就直接把頁面關(guān)閉去找便宜貨了,而購買欲望比較強烈的,會試著跟賣家交談,討價還價,賣家無法滿足買家的要求,交易自然無法達成了比如,買家問:“你好這款挺不錯的,價格有點貴,能便宜點嗎”客服:“抱歉,親,不議價的哦然而同樣的問題,如果客服的回復(fù)是:“親,第一次和您合作,我也好想與您合作愉快哦,但是我們價格確實已經(jīng)很優(yōu)惠了,薄利多銷的,請您理解哦、寶貝描述方面,跟買家第一眼看到圖片時的預(yù)想不太一致,也就是買家所理解的“描述與實物不符””回答非常的簡潔,可給買家的感受卻不太好,顧客極有可能就這樣流失了”客服:“好的,親,隨時期待與您的合作哦
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