淘寶店鋪的賣家怎么拒絕退款才是有效的呢？

         買家18.10.5收到貨。買家18.10.23日申請(qǐng)僅退款賣家拒絕成立。18.10.27買家修改為退貨退款。賣家同意但收到貨后發(fā)現(xiàn)東西不全且不能使用了。賣家拒絕退款不成立。金額退給了買家你們有發(fā)生了類似的事情嗎怎么處理的 aobao wd                

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