淘寶在旺旺上面說好，只能換不能退款，可以作數(shù)的嗎？

         一個買家訂了一百對鞋子，指定說要無標的，我們說這個數(shù)量太大，只能換不能退，大家都同意的，然后我們按買家下的訂單做好，發(fā)給客人，現(xiàn)在收到貨啦，買家說跟她要的不一樣，全部買家全部退款？                

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