幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶分開(kāi)發(fā)貨已經(jīng)付了一程運(yùn)費(fèi)，客人卻申請(qǐng)退回運(yùn)費(fèi)，怎么處理？

淘寶分開(kāi)發(fā)貨已經(jīng)付了一程運(yùn)費(fèi)，客人卻申請(qǐng)退回運(yùn)費(fèi)，怎么處理？

188****2054樓主|2019-11-24|12:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4621

有客戶分開(kāi)兩次下訂單，要求修改運(yùn)費(fèi)，我修改了一程的運(yùn)費(fèi)。后來(lái)客人要求先發(fā)一部分貨，因?yàn)榱硪徊糠秩必洝，F(xiàn)在客人申請(qǐng)退款，卻連同那程運(yùn)費(fèi)也要求退回。但我們運(yùn)費(fèi)已經(jīng)發(fā)生，與客戶溝通更改卻沒(méi)有回復(fù)。應(yīng)該如何處理？

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