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淘寶店客戶買了個(gè)亞克力產(chǎn)品，我們應(yīng)該怎么做？

MSC_古哈服飾實(shí)拍樓主 | 2019-11-22 | 12:19 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀：6003

客戶買了個(gè)亞克力產(chǎn)品（易碎品），第一次發(fā)現(xiàn)快遞中有損壞，我們給客戶補(bǔ)寄了損壞部分材料，我們寄出后客戶又差評(píng)，為了改差評(píng)，我們又給客戶補(bǔ)了10元現(xiàn)金。然后，隔天客戶又說(shuō)收到的上次補(bǔ)償部分材料又損壞了，而我們包裝是用二層1cm厚的紙板包裝，客戶說(shuō)夾在中間的材料對(duì)半折斷了?？蛻糇屛覀?cè)俅窝a(bǔ)寄一塊或者補(bǔ)償費(fèi)用，又覺(jué)得我們補(bǔ)的費(fèi)用少了，就不同意并且讓淘寶客服介入。我們應(yīng)該怎么做？整個(gè)產(chǎn)品價(jià)是 48元

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