延遲發(fā)貨，淘寶客戶申請(qǐng)僅退款就必須給客戶退款的？
夢(mèng)想在沸騰樓主|2019-12-04|12:18|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：3459
天貓店鋪 商家延遲發(fā)貨，客戶申請(qǐng)未按照約定時(shí)間發(fā)貨 申請(qǐng)已經(jīng)收到貨 僅退款 退款金額商品全額，然后我們拒絕退款申請(qǐng) 后續(xù)買家身小二介入 結(jié)果天貓小二判責(zé)我們糾紛 而且賠付了積分！ 這個(gè)問題是不是只要商家存在延遲發(fā)貨 就必須給客戶退款的？
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