幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶客戶(hù)沒(méi)仔細(xì)看詳情頁(yè)，申請(qǐng)退款卻說(shuō)材質(zhì)不符，怎么辦？

淘寶客戶(hù)沒(méi)仔細(xì)看詳情頁(yè)，申請(qǐng)退款卻說(shuō)材質(zhì)不符，怎么辦？

小圻樓主|2019-11-15|12:18|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：3321

有個(gè)客戶(hù)買(mǎi)了一個(gè)床頭柜，他沒(méi)有仔細(xì)看詳情頁(yè)，現(xiàn)在申請(qǐng)退款，說(shuō)材質(zhì)不符，可是我們?cè)斍轫?yè)有標(biāo)明材質(zhì)的，他說(shuō)我標(biāo)題上寫(xiě)了實(shí)木就一定要全實(shí)木，我們的是框架是實(shí)木的其它是板，他一定要我退100塊錢(qián)給他，他才不退，而且不愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，你們說(shuō)我應(yīng)該怎么辦？

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