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淘寶小二不負(fù)責(zé)任舉證期內(nèi)誤判貨款，商家財(cái)物兩空，如何維權(quán)？

車品樓主|2019-11-29|12:18|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：10047

我是一名寶媽，兼職做淘寶。2018.11.23日發(fā)出一單，訂單號(hào)246707621976722394.中途賣家聯(lián)系快遞公司要求改地址，代收貨人簽字確認(rèn)收貨了，買家說我們沒按地址發(fā)貨，申請(qǐng)退款，小二違規(guī)操作，在我們舉證期內(nèi)退了款給買家，導(dǎo)致我們現(xiàn)在沒辦法追回貨款！之后淘寶一直以我們舉證期內(nèi)沒有提交有效憑證為由，拒絕推諉！直到我們截屏提交憑證期還剩兩天多，他們還是讓我們以小二評(píng)判為準(zhǔn)！代簽收人簽字也有，物流公司蓋章書面證明也有，淘寶小二介入時(shí)間以及判定時(shí)間，前前后后只有20 分鐘不到，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有他們自己說的72小時(shí)舉證期！

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淘寶小二不負(fù)責(zé)任舉證期內(nèi)誤判貨款，商家財(cái)物兩空，如何維權(quán)？