覺得淘寶小二介入處理的問題不公平，請問如何申訴？

         我是淘寶賣家，我家支持七天無理由退換，但是一個顧客2018年11月25日晚上20:38下單購買的東西，11月26日18:36分發(fā)貨，訂單于2018年12月9日成交，12月17日顧客照過來了，說沒有穿過，要求退貨，我說你這個超出了七天無理由退貨的期限了，拒絕了，顧客申請?zhí)孕《槿?，淘小二二話沒說，同意了顧客的請求，理由是支持七天無理由退換，對啊，我是支持七天無理由退換的，但是這個訂單已經(jīng)嚴(yán)重超出時間了，我拒絕沒有問題吧，可是淘小二支持了買家，覺得很不公平，所以想申訴，請問去哪里申訴？                

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