淘寶賣家同意承擔運費維修，買家還是申請商品少件損壞怎么辦？

         商品簽收了2天了，顧客聯(lián)系我們說有破損，我們同意出修理費可以可以，返回來的運費我們承擔也行，顧客還是不依不饒的要申請收到商品少件和破損，作為商家，應該同意嗎？顧客人為的損壞商品 ，怎么處理？            

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