淘寶買家申請僅退款，沒留意系統(tǒng)自動退款了，該怎么辦呢？
喵小姐4w3樓主|2019-11-20|12:17|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9753
我家賣珠寶碧璽的，商品配有正品證書，買家收到貨后因為自己在官網(wǎng)上查不到證書就說是假貨申請僅退款！沒注意到這筆訂單幾天后系統(tǒng)自動退款給他了！后期發(fā)現(xiàn)損失時跟買家一直在溝通，讓買家把商品寄回或重新付款！已經(jīng)將證書正確查詢方法告知買家！商品千真萬確是正品！可是買家無賴拒不退回也不付款！該怎么辦呢？？？求解答?。?！
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