幕思城>電商問答>交易糾紛>買家有意拆解產(chǎn)品后再退貨，淘小二竟然也支持退怎么辦？

買家有意拆解產(chǎn)品后再退貨，淘小二竟然也支持退怎么辦？

shixianfeng樓主|2019-11-20|12:13|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2172

我們是做小電子產(chǎn)品的，有個買家收到貨第8天申請退貨，我們答應(yīng)退，退回來當(dāng)快遞員打開，一看產(chǎn)品被拆開過，電路板被烙鐵焊過，快遞員也寫了一個證明產(chǎn)品被破壞，我們拒絕退款并上傳相關(guān)圖片，最終小二判定退款成功，投訴小二也沒用，這事已經(jīng)過去了，但心里實(shí)在過不去。這種情況賣家倒底要怎么樣才能保護(hù)賣家的正當(dāng)權(quán)利，錢不多只是幾十塊錢，但這事讓人真的很容易沖動。

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