淘寶購買的第三方外包軟件想對服務(wù)不滿意想退款，怎么聯(lián)系小二？

         這個跟第三方合作的客服外包趣購絡(luò)科技有化司的外包客服，對他們的服務(wù)不滿意想申請退款，然后這邊服務(wù)商不曲意退款，想重終止服務(wù)，這邊服務(wù)商要把理由改成其他，我這邊不同意，服務(wù)商不同意退款，這個款怎么還是一天天扣起來，我這邊想找小二介入，要怎么聯(lián)系到售后小二                

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