淘寶店鋪的買家一直申請(qǐng)退款，也不讓小二介入，怎么辦？

         買家定做的座套，詳情頁都寫有不可以退換貨的，他拍過后，也特意給她說明的，收到貨后，都安裝用過幾天了，他看到雙十一的價(jià)格便宜，就申請(qǐng)退款，我都答應(yīng)給她補(bǔ)差價(jià)了，還是一直申請(qǐng)退款，特也不讓小二介入，等15天...                

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