淘寶過期超7天無理由退換貨訂單，客戶強(qiáng)行退貨，怎么辦？

         買家購(gòu)買商品超過七天無理由退換貨期，以質(zhì)量問題發(fā)起退貨，我們拒絕退貨，但我們同意給其換貨，對(duì)方不同意換貨處理，強(qiáng)行要退貨，已介入客服了，還威脅以后惡搞店鋪，我應(yīng)該怎么辦？                

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