淘寶買家發(fā)貨十天后交易已經(jīng)確認收貨，說沒有收到，怎么處理？

         買家買了一包奶粉，發(fā)貨十天后交易已經(jīng)確認收貨，客戶聯(lián)系我說沒有收到貨，我聯(lián)系快遞員，快遞員已經(jīng)送過去了，可是客戶說就是沒有收到，我改怎么處理。                

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